Bono que no aparece: soluciones
En la cuenta peruana hay una causa extra frente a otros países: el contador «Para activar» que llegó a cero. Revisa esta tabla antes de contactar al soporte.
Motivos y salidas
| Bono | Motivo | Salida |
|---|---|---|
| Bienvenida | registro sin jetgame | no tiene solución |
| Bienvenida | contador «Para activar» vencido | consultar al soporte |
| Bienvenida | pago menor al mínimo de la oferta | revisar la ficha |
| Cualquiera | otro bono en curso | terminarlo primero |
| Semanal | semana sin juego | esperar el próximo jueves |
Si escribes al soporte
Prepara los datos
Monto, hora, Yape o Plin y captura.
Abre el chat 24/7
O el bot.
Cuenta el caso en una frase
«Pagué S/50 con Yape y no veo la bienvenida».
Dudas frecuentes
¿El soporte reactiva un contador vencido?
No está garantizado; consúltalo con el comprobante.
¿Qué canal uso para reclamar?
El chat 24/7 o Telegram. No existe WhatsApp oficial.
¿Y si me olvidé de jetgame?
No se puede añadir después del registro.
Pasos probados el 04/11/2026 · reclamos con cuenta peruana