Falta un bono: lista de revisión
Si esperabas un bono y no está, revisa estas causas en orden. La mayoría se resuelve sin escribir a nadie; para el resto, te decimos qué datos llevar al chat.
Revisión por orden
| Promoción | Posible motivo | Solución |
|---|---|---|
| Bienvenida | registro sin jetgame | no se corrige |
| Bienvenida | recarga inferior al mínimo de la oferta | leer la ficha |
| Cualquiera | hay otra promoción en curso | completarla o cancelarla |
| Semanal | sin juego esa semana | esperar el siguiente jueves |
| Extra cripto | no era la primera recarga cripto del día | probar mañana |
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«Recargué $10.000 con Webpay y no aparece el bono».
Dudas frecuentes
¿Cuándo escribo al soporte?
Cuando la recarga ya figura y el bono no, con comprobante a mano.
¿Pueden poner jetgame después?
Normalmente no; se ingresa solo en el registro.
¿Hay teléfono de soporte?
No. El chat 24/7 y Telegram son los canales; no hay WhatsApp oficial.
Pasos probados el 04/11/2026 · reclamos con cuenta chilena